FAQ

FAQ

Sp: Hvordan placerer jeg en ordre?
A: Registrer / Log på - Vælg produkt - Læg i kurv - Betalingsordre - Spor og modtag ordrer.

Q: Hvordan kan jeg ændre min adresse?
A: Klik på "Min adresse" under "Min konto". Her kan du tilføje en ny adresse, slette en eksisterende adresse eller redigere en eksisterende.

Q: Hvordan vælger jeg en størrelse?
A: Du kan se "Størrelse guide" på produktsiden. Vælg venligst din størrelse i henhold til vores størrelsesdiagram.

Spørgsmål: Er min ordre afsendt?
A: Normalt, efter vi sender, vil vi meddele dig via e-mail om dit pakkesporingsnummer og online sporingswebadresse. Du kan også kontrollere status for din ordre ved at klikke på linket "Min konto / Ordrestatus" i øverste højre hjørne af vores hjemmeside. Ovennævnte vil liste alle dine ordrer og give den tilsvarende ordrestatus og sporingsoplysninger.

Sp: Hvordan ændrer eller annullerer jeg et element i en ordre?
A: Beklager, når din bestilling er sendt, og betalingen er vellykket, vil du ikke kunne ændre det element, der annullerer bestillingen. Hvis du har brug for at ændre eller annullere ordreelementet, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 48 timer efter at betalingen er gennemført, ændrer eller annullerer du ordren til dig. Normalt kan vi ikke ændre eller annullere din ordre 48 timer efter ordren, fordi det er muligt at din ordre er udstedt!

Sp: Hvordan sporer jeg min ordre?
A: Normalt, efter vi sender, vil vi meddele dig via e-mail om dit pakkesporingsnummer og online sporingswebadresse. Eller klik på linket "Min konto / Ordrestatus" i øverste højre hjørne af vores hjemmeside for at spore din ordre.

Q: Hvad er min betalingsmetode?
A: Under checkoutprocessen kan du vælge hvilken betalingsmetode der er angivet af os for at foretage en betaling.
Vi accepterer i øjeblikket betalingsmetoder som PayPal, Kreditkort (Visa, MasterCard) og Western Union.
Bemærk venligst, at vi ikke sender din ordre, før vi modtager din betaling. Hvis du ikke er sikker på, om betalingen var vellykket, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi anbefaler, at du foretrækker PayPal som din betalingsmetode. Hvis du ikke har en PayPal-konto, kan du også vælge at betale med kreditkort.

Q: Hvornår skal min ordre afsendes, skal jeg have forsendelse?
A: Jeg er glad for at fortælle dig, at vi er gratis for alle ordrer og leverer gratis forsendelse til kundeservice i alle regioner i verden. Vi sender normalt inden for 48 timer efter modtagelse af din ordre (ekskl. Helligdage).

Q: Hvornår kan jeg modtage min ordre?
A: Normalt vil vi modtage din pakke inden for 5-14 hverdage, efter at vi har afsendt varerne (når du modtager leverings-e-mail-meddelelsen). (undtagen faktorer som lovbestemt ferie og vejr).

Q: Hvis jeg ikke er tilfreds med ordren, kan jeg returnere det?
A: Selvfølgelig kan vi tilbyde dig 30 dages retur- og udvekslingsservice. Men vær forsigtig med ikke at bruge og beskadige de genstande, du vil returnere. Læs venligst informationen "Retur" for detaljer.

Q: Jeg har modtaget varerne, jeg er ikke tilfreds, hvordan kan jeg ændre afkastet?
A: Bemærk venligst, at alle retur- og udvekslingsanmodninger accepteres inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​varerne. Men inden du vælger at vende tilbage, bedes du kontakte vores kundeservice, vores kundeservice efter kundeservice vil guide dig til at returnere og udveksle tjenester.
Bemærk venligst, at returadressen for hvert produkt kræver vores kundeservice efter kundeservice, da forskellige produkter findes på forskellige steder i lageret. Så kontakt venligst vores kundeservice for at anmode om din returadresse.

Spørgsmål: Er returen fri?
A: Ja, vi opkræver ikke ekstra gebyrer for retur eller udveksling. Forsendelsesomkostningerne ved returnering af ordren skal dog betales af dig selv. Fordi vi har betalt forsendelsesomkostninger.

Q: Jeg modtog ikke min ordre. Hvad skal jeg gøre?
A: Hvis du ikke har modtaget nogen ordrebesked inden for 20 dage efter ordren, herunder forsendelsespåmindelse, sporingsnummer og andre oplysninger, bedes du kontakte os. Vi vil forespørge og behandle din ordre for dig.

Sp: Hvordan kan jeg kontakte dig?
A: Du kan sende en email til ModeSalg@hotmail.com og beskrive dit problem. Eller kontakt os online. Vores arbejdstid er fra 9:00 til 17:30, mandag til lørdag. Du kan efterlade en besked uden for kontortiden.